고객이 주문한 당사의 제품을 확인한 후 DoveFen 토벤 조명은 3일 이내에 고객에게 화물 견본을 제공할 것을 약속합니다. 견본 확인 후 대량 생산에 들어가면 같은 제품의 일평균 생산량이 60개 이상이어야 합니다. 고객의 공사 진도를 확보합니다!출하물류회사는 고객이 지정할 수 있으며 운송비용은 쌍방의 계약의정을 기준으로 한다!
DoveFen 토벤 조명 판매 전 서비스 따라가기
PreSales 기술 지원은 주로 다음과 같은 6가지 요소로 구성됩니다.
1) 고객의 요구를 이해하고 부가 가치 서비스를 제공
2) 영업 중 기술 시나리오 작성
3) 전문적이고 합리적인 배치 목록 작성
4) 포지셔닝 맵 제작
5) 주요 고객 다이어그램 작성
6) 기술 교육
DoveFen 토벤 조명 판매 중 서비스 따라가기
판매 중인 기술 지원은 주로 다음과 같은 세 가지로 구성됩니다.
1) 전문적인 기술 해답
2) 전문적인 설치 디버깅
3) 전문적인 현장 지도 및 교육
DoveFen 토벤 조명 무대 조명 제품을 정상적으로 사용하는 상황에서 제품에 품질 문제가 발생하면 토벤 회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 것이다.
1) 제품 인도일로부터 7일 이내에 당사 수리 서비스 센터의 검사를 통해 고장이 사실임을 확인하면 귀하는 반품, 교환 또는 무료 수리 서비스를 받거나 부품을 무료로 교환할 수 있습니다.
2) 제품 배송일로부터 60일 이내에 교환 또는 무상 수리 서비스 또는 무상 부품 교환 서비스를 받을 수 있습니다.
3) 제품 납품일로부터 12개월 이내에 귀하는 무료 수리 서비스 또는 무료 부품 교환을 받을 수 있습니다.12월을 넘기면 평생 유료 유지보수 서비스를 받을 수 있다.
4) 이상의 해석권은 도핀회사에 귀속된다.
DoveFen 토벤 조명 제품 무상수리(3년 보증, 평생 유지보수)
"고객이 직접 교체할 수 있는 부품(예: 전원 공급 장치, 마더보드 등)을 통해 문제를 해결하려면 고장난 부품을 분리하고 우리 공장으로 와서 검사 수리를 해야 합니다. DoveFen Dove Fen Doffen 조명은 원격 기술 지도를 제공하여 해체와 설치를 해야 합니다. 만약 문제가 통과할 수 없다면""고객이 교체할 수 있는 부품""부품으로 해결하고 전체 기계를 공장으로 돌려보내서 수리하고 왕복 운임은 고객이 부담합니다."
DoveFen 토벤 조명 서비스의 취지 및 약속
DoveFen 토벤 조명은 고객 만족을 취지로 성실하고 신속하며 효율적인 전문 서비스를 제공하겠다고 약속했다.현재 전국에 광동 광저우, 베이징, 상하이, 충칭, 무한, 청두 및 홍콩 등 7개의 서비스 센터를 설립하고 10명의 엔지니어의 서비스 팀을 초과하여 신속하고 효과적인 전문 서비스를 모든 고객에게 제공하겠다고 약속한 것보다 높다. 베이징, 상하이 및 주삼각지구는 6시간 이내에 전화로 회답하거나 방문하여 검사를 하고 다른 지역은 6시간 이내에 전화로 응답한다. 만약에 엔지니어가 방문하는 서비스가 필요하다면엔지니어는 수요를 받은 후 24시간 이내에 출발하여 합리적인 시간 안에 고객에게 도착하여 제때에 고객을 위해 난제를 해결한다.